Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами использования материалов
Для выполнения "Диагностики" (создания репорта с подробным логом ошибок), необходимо:
- Зайти в "Настройки" программы, далее раздел "Другое", в нём включить чекбокс "Подробный лог (Отладочная информация для разработчиков)";
Возможно включение через специальное приложение. - Перезапустить программу (в которой проявляется ошибка);
- Выполнить действия приведшие к ошибке;
- Не закрывая (по возможности) программу, запустить диагностику в разделе Настройки → Другое или запустив Diagnostic.exe в папке программы;
Полученный файл report.zip передать службе поддержке вместе с описанием проблемы.
ibred
Комментарии