Начать беседу

Как выполнить диагностику?

Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами использования материалов


Для выполнения "Диагностики" (создания репорта с подробным логом ошибок), необходимо:

  1. Зайти в "Настройки" программы, далее раздел "Другое", в нём включить чекбокс "Подробный лог (Отладочная информация для разработчиков)";
    Возможно включение через специальное приложение.
  2. Перезапустить программу (в которой проявляется ошибка);
  3. Выполнить действия приведшие к ошибке;
  4. Не закрывая (по возможности) программу, запустить диагностику в разделе Настройки → Другое или запустив Diagnostic.exe в папке программы;

Полученный файл report.zip передать службе поддержке вместе с описанием проблемы.

Выберите файлы или перетащите файлы
Была ли эта статья Вам полезна?
Да
Нет
  1. ibred

  2. Опубликовано
  3. Обновлено

Комментарии